横浜ベンチャーポート事務局ブログ　起業家が尊敬される日本をつくる！

のざお＠横浜ＶＰです。

今日、「ＯＫディスカウントストア　新山下店」に行ってきました。
このお店　Homesの1階にあるのですが、
その前に、Homesの坂道エスカレータ驚きました。初体験！


カートでそのまま乗れるのがいいですよね。

帰り、カートに買い物品を積んだもののなぜか動かない。
ヤバイ！引っかかった？
降り口でえらいことになるんちゃうのん。
とあわてていましたら後ろにいたカップル彼氏さんから
「あの～それ磁石でくっついてるんですよ。
　降り口ではスムーズにいきますから」
と助言をいただきました^^;　ありがとうございました。

そしてそしてＯＫディスカウントストア。素晴らしかったです。
「お客様の立場で考える」を徹底してる感がヒシヒシと伝わってきました。

とにかくＰＯＰがわかりやすい。内容が熱い。


これは「オネスト（正直）宣言」
「長雨の影響で、レタスの品質が普段李比べ悪く、値段も高騰しています。
　しばらくの間、他の商品で代替することをお薦めします。」
というように「今は買わないほうがいいですよ」と正直に宣言しちゃうというもの。


これは「特別提供品」
「毎日がロープライスディですがこれらはさらに値下げしている商品ですよ」
　とお知らせしているもの。


そしてこれが「経営方針などを明記したもの。レジ前に掲示してあります。
「万一、他店より高い商品がございましたら、お知らせください。値下げします。」
などをわかりやすく掲載しています。

どんな業界でもそうですが、
競争が激しくなればなるほどサービスレベルはＵＰします。
「お客様から支持されるためにはどうすればいいのか。。」
に対して究極まで知恵をしぼらねば、勝ち残ってはいけません。

比べて、行政が行う公的な起業支援はどうなのか。
競争意識をもって運営しているのか？
常にチャレンジングな精神で事業を遂行してきたのか？

「ぶっちゃけ　行政の起業支援ってどうよ？
　こっちは競争競争で日々向上してるっていうのに、
　とりあえずやりました。で企業支援なんてできるわけないじゃん」
これが社長の本音ではないでしょうか。
少なくとも私が社長ならそう思います。

「公的な起業支援の常識を変え、新しいスタンダードをつくる」
今まで、頼りにするはずもなかった元気な社長さんから

「横浜ベンチャーポート　あそこの支援メニューは凄いよ」
「あそこに行けば元気のオーラと志の高い人脈が広がるしさ」
「ひねらんかい！精神で常に頭に汗をかき事業企画しているよね」
「常に失敗を恐れず新しいことにチャレンジしてるじゃん」

といった評価をいただけるスポットに必ずやしてみせたいですね。
「こんな支援をしてほしい！」などぜひご要望をお寄せくださいませ。